一、 ISO9000认证 人力资源识别; 1、人事/行政科根据质量管理体系要求,制订各工作岗位的人员资格要求一览表。 2、人事/行政科应根据员工的教育程度，接受的培训，具备的技能和工作经历，对照人员资格要求一览表选择胜任岗位的人员，经确认后按排上岗。 3、人...

启明书店3年的 ISO9000认证 质量目标为: 1、非法出版物为零。 2、向读者推荐多于30种优秀的科学文化书籍。 3、购书环境及服务水平达省级文明书店标准。 4、图书品种、门类齐全，总品种数大于6000，其中新书占70%。 点评:由以上四项目标可见： 1、前面两个项...

组织要进行 ISO9000认证 内部质量管理体系审核工作，可以从以下几点出发： 1、管理者代表自任或任命他人担任审核组长，并批准ISO9001认证内部审核小组成员。 2、审核组一般由3人（包括3人）以上组成。内审员必须与被审核部门无直接责任关系，且具有内审员资...

一般情况下，公司行政部（办公室）在 ISO9000认证 中会存在以下问题： 1、未建立系统的ISO9000认证文件和记录管理。 2、经培训后未能对受培训人员进行相应的考核。新员工的岗前培训不到位。 3、绩效考核现有表格不适宜，建议以部门的形式进行，并规定绩效考...

组织应用 ISO9000认证 统计技术，主要是对结果进行分析，再来判断引用的统计技术是否准确，因此组织应在仔细分析结果： 1、各车间（部门）应用ISO9000质量管理体系统计技术发现质量特性数据波动的异常，一般情况下应针对发生波动的主要原因来编制对策表，并...

组织应根据 ISO9000认证 培训管理程序，对培训进行有效的实施： 一、培训方式 1、内部培训公司办根据培训计划组织培训和相关考试考核，记录培训过程和培训评价。 2、外送培训公司办根据培训计划通知有关人员参加外送培训，记录培训活动，保存参训人员资格证...

在 ISO9000认证 的内审末次会议后，审核组应对组织开具本次审核报告，并上交相关部门保管。 1、ISO9000认证审核报告内容： a、受审核部门或区域，审核目的、依据、范围、日期。 b、审核概述。 c、不符合项分布情况。 d、附件：不符合项报告等。 2、 ISO9000...

一、 ISO9000质量认证 顾客信息的分析 1、各部门收集的信息应及时传递给市场部，市场开拓人员应进行汇总分析。 2、对收集的信息进行统计、分析，必要时运用统计工具，如统计表、排列图、因果分析图等进行分析。 3、编制ISO9000顾客满意度统计表，对顾客满意...

组织应根据 ISO9000 质量管理体系标准对基础设施进行有效控制，使厂房、设备、工作环境符合生产、工作要求，确保企业生产和工作的顺利进行。 在实施ISO9000 质量管理体系认证 过程中，组织各部门应做好： 1、服务部是本程序的归口管理部门，负责对实现产品符...

质量管理体系文件应保证其有效性，因此在 ISO9000 质量管理体系搭建初期，应对文件的编制、审批和发布做以下内容的规定： 1、ISO9000认证质量手册由行政人事部组织有关人员共同编制，管理者代表审核，总经理批准发布； 2、程序文件由行政人事部组织各职能部...