TS16949认证咨询人员要对每个过程的调查结果进行统计分析,并根据企业的实际情况对不符合的项目制定相适宜的措施。下面将对汽车行业实际开展TS16949认证企业诊断与业务流程调查中经常出现的不符合现象描述如下: 1、企业原有的TS16949认证业务流程模式与现选定的标准要求模式有较大的差异。 2、企业现有各部门的工作职能多为纵向联系指导,不能进行有效的横向协调、指挥等。 3、企业原有的工作制度和管理制度内容,不能适应选定标准的相关要求。 4、由于企业多年来习惯于"人治"管理,TS16949认证的各种规章制度不健全,或者虽然有相应的管理文件,也不系统、完善。不具有可操作性。 5、企业对人员的任用情况还存在着以人定岗的情况。缺乏员工能力胜任能力评价的准则。员工激励机制不健全,不能有效提高全员素质等。 6、企业生产的产品虽然已经更新多时,但仍延用原有的业务流程和现场控制方法等。 7、企业由于横向部门沟通较差,造成TS16949认证业务流程的协调性较差,不能确保业务流程运行的有效性。 8、企业现有的生产过程流程图与实际生产现场的布局不符合,未能指导生产正常运行。 9、企业内部有很多过程没有业务流程图,存在随意性操作现象,处于无序管理状态的过程较多等。 |