建立、完善质量管理体系是一项非常艰巨的系统工程,需要全体员工的共同努力才能完成。在TS16949认证体系运行的初期,由于公司的领导非常重视,各主管部门也抓得比较紧,全体员工情绪高昂,在全公司上下呈现出的全员参与贯标工作的感人景象。TS16949认证体系运行的符合性和有效性目标容易得以顺利实现。公司的产品实物质量明显提高,顾客满意率提升,公司产品的市场占有率不断扩大,内、外环部环境的适宜性良好。人们开始体验到开展TS16949认证运行给企业带来的益处, 但当TS16949认证体系运行到一定的阶段,如果不注意采取相应措施、维护质量管理体系的运行效果。质量管理体系运行的符合性和有效性很可能难以持续保持。影响TS16949认证有效运行的原因是: 1、当TS16949质量管理体系运行出现良好势头时,高层管理者忙于生产经营工作,容易放松抓质量管理的力度。 2、各部门相关人员,由于嫌麻烦不愿意按质量管理体系文件要求办事,或者不习惯新的管理模式。出现了"刀枪入库,马放南山"的现象。 3、主管部门工作力度不够,或者不愿意得罪人,造成不能有效的推动质量管理体运行。 4、当部门的业务工作和质量管理体系运行发生冲突时,往往还是按原来的传统模式执行。 5、由于横向联系沟通不够,在个别部门容易出现质量管理体系运行停滞的情况。 |