企业经常提到的ISO9001认证,是指ISO9001质量管理体系认证,常说的“质量证书”或者“9000证书”。虽说没有规定哪些企业必须要做ISO9001认证,但作为认证领域中应用范围最广的基础认证之一,它必然已经受到了众多企业的青睐。
而无论企业大小,无论什么行业,目前所有企业都适合做ISO9001认证,其适用范围面很广,合适任何的行业,亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业,ISO9001又衍生出不同的细化标准,例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。近一些年来,销售公司申请ISO9001质量管理体系认证的咨询电话越来越多。在初次沟通过程中,发现销售公司对ISO9001质量体系认证的了解还不如内销企业。这也可能是由于大多数内销企业比较注重生产管理和质量管理,而销售公司则偏向于对产品质量的控制。
销售型公司申请ISO9001质量管理体系认证通常是客户提出来的。我想是不是可以从以下二个方面,来考虑这件事:
1)与客户事先沟通清楚,了解客户的具体要求。如ISO9001质量管理体系认证的认可标识,认证范围等。如果客户不能清楚表达的,可以向客户提供将要取证的证书样张,请客户确认后再与认证机构协商。
2)销售公司通常是产品形成和经济链的一个环节,前有生产商,后有采购商。一定要事先搞清楚,客户需要的是对销售公司销售服务的认证,还是对销售公司经销的产品的认证。如果是后者,则要考虑销售公司自身有没有生产现场的,如果没有,则不能认证。有时候,客户要的认证证书,其实是要生产厂家的ISO9001质量管理体系认证证书。
原来一直是生产型的企业申请ISO9001认证证书,鲜有服务行业或其他行业的企业来申请,现在越来越多的销售企业也加入了ISO9001认证证书申请的行列中来,那销售企业申请ISO9001认证有什么作用呢?
1、市场(客户)的需求,比较一些招投标项目,有了ISO9001质量管理体系证书就好比有了通行证,不管怎么样,有了参投的机会,因此很多企业要求申请这个证书;
2、根据销售企业的特点,要对采购产品进行控制,如果按照经验或是传统的方式管理,迟早是要赶不上时代的潮流,随着企业规模扩大,会暴露出越来越多的管理漏洞,而ISO9001标准就是一个最好的最方便的入门管理手段,不管企业做不做得好,至少在意识上,管理手段上都会得到提前,慢慢会形成一套适合自己企业发展的上升的管理模式,因此,销售企业申请9001证书是一个非常好的手段。
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