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公司应对发现不合格（不符合）、缺陷的责任部门必须分析原因，及时采针对性的经济、有效的纠正措施，明确期限及责任者，并对实施结果进行验证。纠正措施提出的方式： 1、口头方式 有关人员可以以口头方式向有关领导提出纠正措施建议，管理人员在其职权范围内可以口头方式向下属提出纠正措施指令，口头提出的，一般限于轻微的、容易消除的、或急需解决的不合格、缺陷。 2、书面方式 当不合格（不符合）、缺陷较严重，或在内审中发现的问题或专题调研的结果，一般采用书面方式，用《工作联系单》或《纠正和预防措施表》传递。 通常一旦发现不合格（不符合）、缺陷时，应立即提出纠正措施，因不能及时报告不合格（不符合）、缺陷及提出纠正措施而造成经济、声誉的损失，应考核直接责任者，对由于工作性质限制可按规定时间提出，如内审应在结束前提出；重大不合格（不符合）、缺陷，应在专题研讨后提出，解决时间较长，较难的不合格（不符合）、缺陷可在有关会议上提出或书面形式提出。 ISO9001纠正措施信息来源可包括： a) 顾客投诉； b) 不合格品报告； c) ISO9001管理评审输出； d) ISO9001质量体系内部审核报告； e) 数据分析的输出； f) 有关ISO9001质量管理体系记录； g) 满意度测量的输出； h) 过程测量； i) 自我评价结果。 纠正措施提出的责任者 本公司所有员工都有权利和责任提出纠正措施建议，但下列人员负有更直接的责任。 a) 不合格（不符合）、缺陷与本职工作直接相关或负责任的人员； b) 质量检验人员； c) 内部审核员； d) 负责采购、销售、技术、设备、生产、贮存、培训的管理人员。 |
