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ISO9001标准与ISO9004标准具有不同的适用范围，但具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用删除，只说明两项标准相互补充，但也可单独使用。这两项标准是主导的两类模式：一类是ISO9001，所关注的是质量管理体系的有效性;另一类则是以ISO9004:2009 及各类卓越绩效评价准则为代表的指南标准，除了有效性，还特别关注持续改进一个组织的质量管理体系的总体业绩和效率，这就为ISO9004:2009的修订，留有了很大的余地。原有2000版只提到持续改进组织的总体业绩和效率，修订后，则将标准名称改为：可持续性管理 质量管理方法，而且明确提出了对于最高管理者希望超越ISO9001的要求，通过业绩持续改进，追求成熟的组织，ISO9004:2009推荐了指南。由此，可以预估，修订后的ISO9004将有很大变化。此外，修订后的ISO9004将提供组织成熟度的分级和评估方法。虽然用于认证或合同不是ISO9004的目的，但如组织有意愿并在合同条件下，ISO9004可用于组织的成熟度评估。 总的来说，这次修改是在ISO9000:2000的基础上加以补充和完善，进行了一些技术细节的修订，但基本上没有提出新的要求，只是使要求的事项更加明确，对标准的解释更加明确，更便于理解和操作。标准的条款号(甚至条款名称) 仍基本保持不变，这就为今后向新版标准转换带来极大的方便，不至于对组织原有质量管理体系产生大的影响。对执行新、老标准进行认证的结果也不会有大的影响。但使用原标准的组织应按新标准的规定调整某些要求，才能继续使用ISO9001标准。 |
