组织在ISO9001认证内审过程中应注意的问题: 1、年度ISO9001认证内部审核计划对全年内部审核的频次、时间和范围做出安排,一般情况下对企业质量管理体系所涉及的部门和过程的审核每年不少于2 次。特殊情况下(如质量管理体系运行初期、发生重大质量事故、质量管理体系有重大变更等)可根据需要适当增加审核次数。 2、审核人员必须经过专门的培训,具备相应的资格并熟悉企业相关流程且与被审核区域无直接责任关系。 3、ISO9001认证现场审核计划一般由审核组长负责制定,主要内容包括审核目的、审核范围、审核准则,审核组成员及分工、审核时间与日程安排等。 4、审核人员应根据审核分工,编制检查表。现场审核中按照审核计划和检查表,通过面谈、查阅文件和记录、现场观察及对实际活动与结果的验证等收集审核证据,检查质量管理体系的运行情况,并做好审核记录。 5、对ISO9001认证内审中发现的不合格,审核组向被审核部门开具不合格报告。有关部门应及时进行原因分析,制定切实可行的纠正措施并付诸实施。审核组对纠正措施的实施情况和效果进行跟踪验证,实现闭环管理。 |