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在ISO9001认证标准中，与产品有关的要求的确定如下： 销售部负责通过上门拜访、电话咨询、传真、发放问卷、组织消费者到本公司实地考察、收集和研究竞争对手的资料、网络信息等方式确定以下与产品有关的要求： a) 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动（如担保条款规定的措施、合同义务、附加服务等）的要求； b) 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； c) 适用于产品的ISO9001认证法律法规要求； d) 本公司所需考虑的任何附加要求。 ISO9001认证产品有关的要求的评审中销售合同的分类： a) 常规合同：对公司现有产品目录中已有的产品所定的销售合同，订货量及交货期均在常规范围内的销售合同。 b) 特殊合同：常规合同以外的所有销售合同（包括针对新产品或有附加技术要求的标准产品所定的合同，或订货量较大、交货期特短的合同）。 |
