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组织的ISO9001认证质量目标的制定和批准应遵循以下原则： 1、ISO9001认证质量目标的制订原则 a） 质量目标应符合质量方针的要求，并进行量化； b） ISO9000质量目标不宜过高和过低，既反映顾客的期望和需要，又要体现组织对质量的追求，同时还要切合公司的实际； c） ISO9001认证质量目标可从产品的特性、过程质量（如合格率、稳定性等）服务质量等方面加以选择，对质量控制的风险点和薄弱点应着重加以考虑。 2、管理者代表组织企业的高层管理人员根据质量目标的制订原则，拟订初选项的目标责任制，经充分的酝酿、讨论之后交总经理审定，由总经理批准发布实施。 |
