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实施ISO9001认证领导作用原则要开展以下的活动： 1、领导者以身作则，在企业内努力创造ISO9001认证相关的质量管理意识; 2、了解外部环境条件的变化并对此做出响应; 3、考虑到包括客户、所有者、员工、供方等所有受益者的需求; 4、明确地提出企业未来的前景; 5、在企业的各个层次树立价值共享和精神道德的典范; 6、建立信任感，消除恐俱心理; 7、向员工提供所需要的资资源，以及在履行其职街和义务方面的自由度; 8、鼓舞、激励和承认员工的贡献; 9、进行开放式的、真诚的报互交流; 10、提供ISO9001认证相关的教育、培训并指导员工; 11、设定具有挑战性的目标; 12、推行企业的战略以实现这些目标。 |
