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文件是信息的载体。ISO9001认证标准要求建圭和实施文件化的质量管理体系，文件是ISO9001认证中必需的要素。质量管理体系的文件能够起到传递信息、沟通意图和统一行动的作用。ISO9001认证文件价值在于： 1、满足顾客要求和质量改进; 2、提供适宜的培训; 3、确保重复性和可追溯性; 4、提供客观证据; 5、评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。 ISO9001认证文件的形成本身并不是目的，它应当是一项增值的活动。文件化的质量管理体系包括建立和实施两个方面。建立文件化的质量管理体系只是开始，只有通过实施文件化质量管理体系才能变成增值活动。 |
