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ISO9001认证不合格报告是对现场审核得到的审核发现进行评审并经受审核方领导确认的对不合格项的陈述，是审核报告的一部分，是ISO9001认证审核组提交给审核委托方或受审核方的正式文件。 审核所述的不合格是指"未满足规定的要求"。这里的规定要求主要有: a)标准要求(如ISO9001认证标准要求); b)文件规定(包括管理手册、程序文件、记录和计划或技术性文件和管理性文件); c)合同规定(与顾客签订的销售合同，与供方签订的采购合同等); d)社会要求(包括法律、法规、法令、条例、规章规则以及环境保护、健康安全、能源和自然资源的保护等应承担的义务); e)其他规定，如最高管理者的要求，常识性要求(不一定形成文件); f) 顾客投诉。 ISO9001认证不合格项的判定以明示的要求为主，对隐含要求的不合格项可以观察形式表述或在审核报告申适当描述。 |
