1、对被审核方提供的ISO9001认证文件和记录辨识真伪,合法性和适用性。对伪造的文件、记录应有证据证明元对不合法的文件、记录应有审核准则说明;对不适用ISO9001认证文件和记录,可立即请求其调换。 2、核对所查阅的文件记录内容。包括:与审核准则核对;与实际运作核对;与聆听信息核对;与其他相关文件、记录核对;与观察信息核对。核对不符合时,应进一步寻找客观证据,使不符合的结论客观、充分、可靠。 查阅ISO9001认证文件记录内容,应粗细有别。被审核方的主要职能、关键过程、重点活动应仔细查阅,其他时可略查。 阅读和理解的内容越多,你了解的情况就越多。ISO9001认证审核员在有限的审核时间内,必须提高阅读速度和效率。在所有提高阅读速度和加深理解的方法中,集中注意力是关键。 阅读并充分理解一段话时,最常用的方法有两种:慢读和重复阅读。这两种方法都没有效率;慢读无助于理解;重复阅读,则使阅读速度减半,而理解程度只能增加3%-7%。不回读,阅读速度会从平均每分钟250个至300 个字提高到每分钟450个至500个字,却并不影响理解程度。 |