ISO9001认证内部审核应重在把握审核实质,创造性地去实践。 目前,由ISO/TC 176 制定的ISO 19011《质量和(或)环境质量管理体系审核指南》,是组织开展内部审核所能找到的最具权威的参考。但从组织内部审核来看,该标准尚不能完全照搬过来,主要理由是: 1、ISO 19011标准是对审核工作的一般指南,更适用于ISO9001认证第三方审核。至于第一方审核工作内容和方法需作部分询整。 2、ISO 19011标准是有关质量管理和(或)环境管理体系审核指南,对组织内部开展的过程质量审核、产品质量审核的指南价值很有限。所以组织开展内部审核活动,既要参照标准,更要创造性地去实践,关键是要提高内部审核活动的有效性。 |