表述ISO9000质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件为质量计划。质量计划的编制原则为: a)ISO9000质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定; b)应参照质量环境手册的内容,应符合质量方针、目标、环境方针、目标,并与质量环境体系文件中的内容协调一致; c)可引用已有的质量文件中的相关内容,并根据特殊的要求编制新内容; d)根据实际情况,可编写总体质量计划,也可只编写有关的单项计划,如采购质量计划;也可针对某一特定的活动,如产品促销活动、用户服务等; e)质量计划可以作为独立的文件,也可以根据需要作为其他文件(如项目计划等)一部分。 质量计划流程如下: ISO9000质量计划的实施、监督和修改: 1、各部门在执行中应按照质量计划的规定要求进行控制,并将计划的执行情况及时反馈到质检部。 2、管理者代表负责监督各部门质量计划的实施,根据要求协调相应部门之间的接和资源配置,填写《质量策划实施情况检查表》以进行总体控制,并及时报告总经理。 3、质量计划的修改 当质量计划需要修改时,由修改部门填写《文件更改申请》,经总经理批准后进行修改,按《文件控制程序》执行。 |