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管理者代表应确保对实现质量目标所需的过程、接口、职责、资源加以识别和策划。ISO9000质量策划的内容应包括： 1、需达到的ISO9000质量目标质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并做出相应规定； 2、识别为实现质量目标所需建立的过程和资源配置； 3、对实现总体质量目标或阶段（局部）的质量目标进行评审，重点应评审过程和活动的改进； 4、根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高ISO9000质量管理体系的有效性和效率； 5、策划的结果（包括变更）应形成文件，如ISO9000认证质量管理方案、质量计划等。 |
