组织的ISO9000质量管理体系顾客财产的相关要求,应做好以下几点: 1、营销部应对顾客提供的用于其所需供货或相关活动的财产,以合同、传真、邮件或信函等书面形式,对其质量特性及使用要求等予以明确并达成一致。 2、ISO9000质量管理体系顾客的财产一般包括: a、顾客提供的构成其产品的零配件; b、顾客提供的用于其产品的生产、包装等方面的辅助材料; c、来料加工所涉及的材料; d、顾客提供的用于其产品的生产、检测用的设备; e、顾客提供的专利技术、规范、图样等涉及其知识产权的技术性资料。 3、营销部应加强ISO9001认证顾客沟通,及时督促顾客将相关财产按规定要求准时交给公司。 4、顾客财产到公司后,营销部应及时对财产的名称、规格型号、数量等进行核实,并在ISO9000质量管理体系顾客财产登记表作好接收记录。 |