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制定质量方针：组织的ISO9000认证质量方针是进出口企业总的质量宗旨和质量方向，是建立健全质量管理体系，开展进出业务各项质量活动的准则，质量方针一般应包括进出口企业对质量要求的承诺，对质量管理体系有效性持续改进的承诺等内容，并为建立ISO9000认证质量目标提供框架。制定质量方针应注意与进出口企业何宗旨相协调，体现进出口业务的行业特色和质量水平;既要语言精炼，便于记忆宣传，又要生动、准确、富有感染力和号召力。应确保质量方针得到进出口企业各级人员的正确理解莉贯彻执行。 制定质量目标：ISO9000认证质量目标是进出口企业在质量方面所追求的目的，应在质量方针的基础上建立。为确保质量目标的实现，内部相关职能和层次要依据进出口企业的质量目标要求确定质量目标，并落实到全体员工的工作中。ISO9000认证质量目标应是可测量的，相关职能和层次的质量目标应尽可能量化，以便检查实施结果，进行持续改进。 |
