ISO9000认证体系的策划_宁波质量认证

企业ISO9000认证体系策划的意义：
iso9000族标准反映质量管理思想;质量经营观念和质量改选方法的变革和发展，特别是新版ISO9000族标准提出的八项质量管理原则，表述了当代质量管理最基本、最通用的一般性规律。是有效实施质量管理必须遵循的准则、也是管理的普通原则。进出口企业贯彻ISO9000认证族标准，建立和实施质量管理体系。对于提高质量管理水平乃至整个管理的科学性，改进和提升整体业绩和效能具有十分重要的现实意义。
组织应识别进出口企业的产品和顾客：
进出口企业按ISO9000认证标准建立健全质量管理体系首先必须确定自身盼产品与顾客。
iso9000质量管理体系标准将产品定义为"过程的结果"，其通用类别包括:;服务(如运输)、软件(如计算机程序、字典)、硬件 (如发动机机械零件)、流程性材料"(如润滑油)。根据企业的职能和特点，我们可将其产品定义为:进出口业务活动。
标准将顾客定义为"接收产品的组织或个人"。进出口企业的顾客可界定为与进出口业务活动发生业务关系的客户。