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企业在进行宁波ISO9000认证过程中，应按照标准对人员进行培训： 1、人员是组织的根本，是质量管理体系得以有效运行的能动因素，是实现质量方针和ISO9000质量目标的重要保证，同时又是宁波ISO9000认证中最重要的资源之一。 2、组织应对人员能力的需求进行连续评审，确定对产品质量有影响人员的教育、培训、技能和经历要求。 3、对人员能力的要求应包括组织当前的需求和预期的需求。组织应根据其长远的发展规划、人员素质和水平的现状与岗位要求的差辑，人才储备等方面的因素确走培训的需求。 4、实施培训或其他措施(如引进人才、改进设施或产品实现的手段等);以满足岗位的要求。宁波ISO9000认证培训的内容应不仅局限于其岗位所需要的知识(专业知识、管理知识，质量改进的工具和方法等)和技能、(岗位技能。交流和沟通技能、解决问题的技能等人以及法律、法规。组织的规定和制订的文件等，还应包括质量意识、思想观念等方面的内容，组织提出的要求以及顾客的需求和期望的重要性，与本岗位相关的其他岗位的要求；对质量方针和质量目标的影响等。 5、组织通过绩效评估、审核或评审、监视和测量等方法评估培训。以及所采取的其他措施是否达到了预期的目标。 6、建立并保持宁波ISO9000认证教育、培训、技能和经验的适当记录。 |
