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参照ISO9000认证标准，对人力资源管理部门的审核内容如下： 1、核查对所有的人员是否制定了相应的岗位规范。 2、核查是否编制了ISO9000认证人力资源培训计划，实施的结果是否符合计划的要求。 3、核查对各类人员的能力胜任情况是否进行了有效的评价。 4、核查在实施培训前，各相关部门是否提出了培训申请。 5、核查培训是否包括了与ISO9000认证质量管理体系有关的所有人员。 6、核查在培训后，是否对ISO9000认证培训的效果进行了评价。 7、核查是否实施了员工激励机制，是否保存了相关的证据。 8、核查是否实施了内部顾客满意度的调查工作的效果如何。 |
