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1、ISO9000认证不合格品处置方法有下列三种： 1）进行返工以达到规定要求； 2）进行返修或不经返修作为让步接收； 3）拒收或报废。 2、对采购产品中的不合格品，原则上予以拒收，由采购人员负责办理退货手续；特殊情况征得顾客同意，申请让步接收。 3、在ISO9000认证产品交付时发现的不合格，在交货期紧急的情况下经服务部负责人同意采取返修或返工，但返工/返修后的产品应按规定重新检验并记录。 4、当在交付或在使用后发现不合格时，应对ISO9000认证不合格所造成的后果采取适当的措施，由销售部或服务部负责处理。 |
