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按照ISO9000认证标准的理解，对于组织的纠正措施原理，可以做以下规定： 1、识别不合格； a) 客户和相关方的意见、抱怨和投诉； b) ISO9001认证内部审核及不合格报告； c) 管理评审报告提出的改进意见； d) 顾客满意监测的结果； e) 过程/产品监测的结果； f) 数据分析的结果； 2、通过ISO9000认证质量方针、目标的、内审的结果、管理评审及纠正和预防措施等活动，按PDCA循环来实现日常持续改进。 3、确定、测量和分析改进对象的现状，对确定的改进对象进行测量、调查、收集数据，进行分析和评价，找出问题的根本原因。 4、测量、验证和分析实施的结果，评价ISO9000认证改进措施和改进对象的有效性，将更改纳入文件，形成改进后的有效运作方法。 |
