审核员在按照ISO9000认证内部审核检查表的同时,十分注意灵活应用检查表的内容以达到审核的目的,有经验的审核员还高度重视检查表以外的内容,以发现一些没有列入检查表中的问题。 对刚开始从事ISO9000认证内部审核工作的审核员可看重注意以下方面: a)不应只采用YES或NO问答的模式,应采取多样性。 b)审核员迸入一个部门或区域时不可请有关人员介绍部门与体系有关的要求是如何运作的; c) 询问执行人员是如何工作的,是否有文件规定或记录; d) 观察执行人员按照有关程序工作的情况; e)验证必要的ISO9000认证记录或文件; f)按手册程序或标准评价上述了解到的情况,并决定是否符合要求; g)最后利用检查表确保所有方面的要求都己查到; h)审核员应该把提问、评价、记录结合起来,然后利用ISO9001认证内部审核检查表确保提出了所有的问题并得到答复; i)审核员应将检查表的内容是记在脑子里的。 |