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ISO9000认证标准作为国际通用的质量管理体系构建和实施标准，其管理内涵的时代性和科学性是不言而喻的。ISO9000标准本身并没有为各类组织的产品活动提供详细的技术支持，它只是以PDCA质量管理循环为主线，站在管理及生产/服务的大过程中规范各类组织的相关活动，倡导持续改进和重点预防。标准全文只有7400多字(不含引言)，有许多关键词贯穿其中。 因此，正确领会和掌握ISO9000认证标准中的关键词，对贯彻和执行标准、发挥标准应有的效能意义重大。 归纳起来，ISO9000认证标准中的关键词主要有以下6个： 1、策划( planning)； 2、能力(compe-tence) ； 3、评审(review)； 4、确认(validate)； 5、保持(maintain)； 6、记录(record)。 以上关键词简称"PCRVMR"。 |
